让朋友去广东中山买灯，回来打开看质量不好，要求对方退款，对方说再做一次，质量这么差，能做好吗？我怀疑也不再相信，一开始他们不给我退款，说这里定制的不能退款，我该怎么办？
消费者维权
2022-03-03 13:18:45
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
