在拼多多上，我买了一个蓝牙耳机。到达后大约八九天，我不能开机器。联系商家，商家要求退货，但退货后，一直联系商家，商家不回复，6月27日寄回去，现在7月25日，问商家没有回复，怎么办？
消费者维权
2022-03-03 14:11:56
律师解答共有2条
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解 -
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
