我在网上买的东西。我记错了。商人说他会把运费退回那里。结果，他没有退还运费和买原来东西的钱。他总是说等着，说不要退还买原来东西的钱。他说，等着。我要求我退款，然后他说我只能退款。给运费，不要退款，不要给运费。然后我点击退款。不要退货。我说我怎么看物流。他说我不知道。永远不要退货。
消费者维权
2022-03-03 16:13:33
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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要看是否存在质量问题等
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你退货是基于什么原因退货呢？是基于销售不出去还是有质量问题？如果是有质量问题的话，这个不需要约定，商家必须要给你退钱！但是如果仅仅是你销售不出去，或者是营业状况不好而退货的话，还需要根据双方的约定情况来决定退货退款的问题
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
