你好我想打听一下。我在网上买的手机已经出了两个月的问题，所以我联系了卖家，让我把它寄出去。然而，手机并没有去他家取回并帮我修理。由于各种原因，快递公司没有打电话，也没有接到电话。它说，即使修复了，也需要10多天才能恢复。我只是想用这个手机。这很烦人。我最近很忙，我能要求退款吗？
消费者维权
2022-03-06 14:02:55
律师解答共有3条
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有相应证据可诉讼维权
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你好，可以报警处理
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
