今天中午买了一双鞋，穿了一个多小时，出现了严重的质量问题，现在不退货，只是换一双，我不想换，怎么办？
消费者维权
2022-03-11 15:38:20
律师解答共有3条
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你好，可以向消协投诉的，打12315
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建议协商处理，如果有质量问题，可以要求退的
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
