法律问答

网上买了一双鞋，因为长度不合适，要求退换货。商家同意快递取走后，审核说标签脱落，有使用过的痕迹。审核不合格，不退换，因为收货的时候丰巢没有面对面的快递员收货，收货的时候也没注意这些细节。现在卖家坚持说是全新发货，不退换

物流纠纷

2022-03-24 14:52:33

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
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王丽玉律师

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