法律问答

我在网上买了一部手机，用了一个月。现在有一个问题。商人没有解决办法。我想退货并退款。可以吗？

消费者维权

2022-03-25 19:41:57

你好，向网络客服投诉
按照合同约定处理
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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