我在拼多多买了一件商品 商家发来的产品被毁。 商家理直气壮地说， 不承担运费 本来商家的产品发来就毁了。 还特有理 现在我问他怎么处理问题。 他不回信息 我用另一个拼多多号和他聊天 和他聊聊我买的产品号 一句话也不回我， 非常生气 我想退款 要求商家承担全部运费
消费者维权
2022-03-26 20:18:13
律师解答共有3条
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你好，可以报警处理
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您好，建议报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
