法律问答

大家好，我前两天在拼多多买了龟，买了严格的全品，结果胡子少了尾尖，快断了，我退货了，商家同意了，他说退货路上死了，不退款，我该怎么办？

消费者维权

2022-03-28 16:41:41

协商或是诉讼处理
你好：可以起诉解决看证据了
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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