法律问答
我选择了一家物流公司寄件,从
广州
寄到非洲刚果。货物价值5000左右。从寄件到现在已经一个半月了,物流公司可能已经丢了。经过反复询问,他们一直在拖延时间或忽视答案。不知道能不能有效追回我的物流件或者申请赔偿
2022-04-08 10:39:06
律师解答共有3条
赔偿内容包括:在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照相关法律予以赔偿
物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证,要求快递公司进行赔偿。根据《国内特快专递邮件处理规则》规定,未保价的邮件发生丢失、毁损时,应按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过邮费的2倍
是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时,保留好发票等证明价值的材料,同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存
证据
,寄件时尽量选择保价,一旦出现快件丢失或毁损,可依法向快递公司申请赔偿
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