法律问答

您好我想问一下在淘宝上买东西商家一直没有发货退款也不退信息也不回这种怎么办

消费者维权

2022-04-13 14:51:08

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

合同纠纷 2255

我在淘宝上买了东西退货了卖家已经收到货了他不退款我怎么办我在

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好，协商解决，协商不成，可以诉讼处理

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