法律问答

品牌服装的做工和面料与商家所说的不一样，而且曾经是一样的。现在我们要求退款。商人只愿意兑换，不愿意退钱。我们该怎么办。

消费者维权

2022-04-14 01:21:28

协商或是诉讼处理
请投诉，申请退还
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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父母可以要求商家退货吗

消费者维权 1476

你好，我妻子做美容，对脸过敏，要求美容院退货，最初上司说不退

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关

彭大成律师

广东经国律师事务所

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