法律问答
我在实体店里买了一双鞋子,不过我想退,店家不退,只能换,店家做的合理吗
消费者维权
2022-04-30 10:52:21
律师解答共有3条
你好:向消协投诉解决
可以协商或者起诉
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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