法律问答

退货时，商家不退款。起初，卖家回答，但现在他一句话也不回

消费者维权
2022-05-07 16:04:06
律师解答共有3条
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
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我想要退款，但是商家不给我退款，他们说只可以换货不给退款。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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