法律问答
您好,卖家发错了货,要求退货。我们不能退回吗?
消费者维权
2022-12-15 21:25:51
律师解答共有4条
你好,建议双方协商解决,找一下客服
你好,可以和客服沟通处理
你好,建议与卖家协商解决
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
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