法律问答

你好，我在淘宝上买了一部手机。这部手机有质量问题。如果商户不更改或退款怎么办

消费者维权

2022-05-14 17:57:45

可以向消协投诉此事
你好，建议与卖家协商，协商不成投诉到消协
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

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