你好我在XX和XX买了一台笔记本电脑。收到货物后，我打开电源不到两个小时，笔记本电脑系统自行升级。升级后，它会自动关闭并启动。然而，这种情况整天都在发生。有时它卡住了，没有反应。我要求卖家退款，但商家的检测报告说笔记本电脑正常，没有质量问题，我要求退货七天，没有任何原因，并说我激活了它，没有质量问题，不能退货。如果我没有激活它，我知道这台机器是否正常，但买家不能每天多次使用通电和断电卡。这样一来，我的买主就哑口无言，说不出吃黄连有多难。请找个律师帮我。非常感谢。
消费者维权
2022-05-22 09:32:21
律师解答共有3条
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你好，建议协商处理
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协商不成建议起诉处理
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您好，可以诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
