法律问答

你在吗？我昨天买了一条裙子，但纽扣线没有固定。我想要退款，但商人说我只能换，不能退。我该怎么办？

消费者维权

2022-05-22 12:37:51

建议向消费者协会反映情况
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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