请问我被介绍买了一批月饼，到货前发现是假的，然后我没有收货，退了，但是卖家没有给我退款。我该怎么办？
消费者维权
2022-06-08 13:52:08
律师解答共有3条
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
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你好，向网站投诉
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您好，可以向消费者协会投诉维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
