法律问答

如果商家在淘宝上购物时拒绝退款而没有收到商品，该怎么办

消费者维权

2022-06-09 11:07:48

你好，可以投诉的
可以投诉或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理

王丽玉律师

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