请问淘宝在一家店买了优惠券，然后收集了两件商品，退款了一件商品。最后，卖家发货快到了，商品退回 ，说优惠券不补发，不退款。我现在该怎么办？你能要求发货还是退还优惠券或优惠券？有法律支持吗？
消费者维权
2022-06-15 09:41:47
律师解答共有3条
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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您好，针对您提出的问题，如果数额较小不建议走法律途径，尽量和买家通过聊天记录及运输单据等保留证据，和其进行协商
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你好！建议先找平台投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
