法律问答

我在网上买了一部手机，但手机一直不在我手里。我想退款。制造商表示，只有退货才能退款。现在我打电话给快递员，她不接我的电话

消费者维权

2022-12-09 15:09:14

你好，可以去投诉
向消费者协会投诉
你可以向消费者协会投诉解决
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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淘宝买到假货退款不退货违法吗

人身损害赔偿 1185

我在网上买了一台手机。货到付款的时候，发现手机有很多问题。我

您好，协商不成的，可以报警处理

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

彭大成律师

广东经国律师事务所

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我在网上买了手机，但手机一直没到我手里。退款厂家说退货后退款

你好，可以报警处理

我在XXX买手机，结果他们不给退款也不把手机寄回给我

消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理

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你好，按合同约定解决

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