法律问答

买了一部手机后，我发现我支付了质量问题的费用，但商家没有归还，所以我不得不将其换成另一款。当我回家上网时，我发现手机不值这个钱。后来，我回去让商人把它换成我见过的那个。如果商人没有改变它，我们该怎么办

消费者维权

2022-06-26 11:02:51

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收

我还在网上买了一个高仿手机，发觉沒有商家说得很好。商家不给退

到消费者协会投诉

XX手机买回来第一天发现问题，商家不退。我该怎么办？

必须确属质量问题，才可选择退货。

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但是商家逾期不处理，现在商家要求我退货或者赔偿金额怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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