你好，我只我想问一下，我买的鞋子有质量问题，已经和店家约定了。退货，现在鞋子退给店家了。但是店家旺旺没有上网，不知道是隐形还是怎么回事，所以从我告诉他26号退货那天起就没有上网了。鞋子今天收到了，但是现在还是没有退款的反应。。。店家需要赔偿我的精神损失吗？
消费者维权
2022-06-29 10:16:24
律师解答共有3条
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你好，建议双方自行协商或投诉
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建议询问商家具体原因
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
