法律问答
对于我刚买的新车,我发现方向盘安全气囊与两个月前的版本配置表不匹配。4S店表示厂方装配错误,联系厂方售后,只同意更换配件。我现在该怎么办?寻求指导
消费者维权
2022-07-03 01:22:40
律师解答共有3条
出现上述问题有三个解决渠道:
一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉,由厂家来帮助解决;
二、向消费者协会进行投诉;
三、以上途径都没有办法解决实际问题,消费者可以选择
仲裁
或诉讼方式进行维权
你好。协商不成,诉讼解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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