法律问答

我买了一套床上用品，店里给了我错误的规格，我没有注意回家洗，发现卖家给我错了，这里说洗不让退货，工商局会处理吗？我还能换这个吗？

消费者维权

2022-07-05 10:32:10

您好，和商家协商解决
这是可以直接起诉解决的
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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