你好，我下午买了一条裤子。拿回来后发现很脏。我立即回到服装店要求退货，但商家拒绝退货。这种情况怎么办？
消费者维权
2022-07-08 11:54:10
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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建议协商解决，协商不成的可以去消委会投诉
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
