就是我在快*小店买了洗碗刷，但是商家把洗碗刷寄错了。我打电话给商家，但是商家没有反应，挂了我的电话。第二天，我用朋友的手机接了它。我说你把我的产品寄错了货。他答应帮你再寄一次。我说寄错东西怎么办？商家说你要用，不好用就算了，还没寄。
消费者维权
2022-07-25 07:20:21
律师解答共有1条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
