法律问答

在淘宝上线下交易购买的商品，货到付款，发现是假的，想退货，淘宝联系他。他说让货到付款快递员给我。但现在快递员告诉我他打不通电话。

消费者维权

2022-12-04 01:23:17

你好，建议和卖家协商，协商不成的可向平台投诉
建议向工商、淘宝网站总部投诉
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
在淘宝中购买到假货，应这样投诉并求得赔偿：当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉，要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
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