新电脑有主板问题，7天后没有理由退货，因为商品外包装的重要信息损坏影响了商品的二次销售，卖家拒绝更换是否合理
消费者维权
2022-07-30 13:52:13
律师解答共有3条
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你好，可以向平台投诉处理
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可以向当地工商和消协投诉，解决不了，可以起诉解决
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
