法律问答

我买的是假货，已经还给卖家了。卖家已收到商品，但拒绝退款，但现在无法联系商店。我要退款。淘宝小二已经有半个月没有回复了。非常感谢。

消费者维权

2022-07-31 18:50:18

您好，建议起诉解决
您好，可以通过法律途径解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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