法律问答

买双鞋，量产鞋，不定制，卖家没有发货，我想退款，平台扣除我的部分钱，说是违约金，合法吗？

消费者维权

2022-08-06 21:20:53

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
协商或是诉讼处理
你好，可以起诉解决的啊
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