法律问答

商户不支持退款，金额较大。我必须付1700元才能发货。我还承诺全额退款给我。如果商家不退款，我该怎么办？

消费者维权

2022-08-19 22:02:35

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我想要退款，但是商家不给我退款，他们说只可以换货不给退款。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

在XX购买商品换货无货，XX要给我退款，我个人不同意退款，

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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