法律问答

对不起，我在拼多多买的东西是手机。东西来了，不是我看到的。套子膜说有送货，来了什么都没有。我要求退款退货。他同意了。收到东西后，他要求我退还拆包费。我想知道我该怎么办才能拿回我的钱

消费者维权

2022-08-20 01:38:54

你好，双方协商解决
你好，建议尽快报警
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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