我在抖音上买了一件衣服，件衣服，七天内就退给了商家。现在已经两个月了。即使平台介入，商家也不会退货。专业术语，平台负担不起任何实质性的问题。现在我该怎么办？
消费者维权
2022-08-26 10:22:01
律师解答共有3条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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可以起诉解决，如需帮助请面谈
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
