法律问答

我在一家网上商店花了300元买了一双耐克品牌的运动鞋,发现它们是假的。我应该如何保护我的权利?我最多能得到多少赔偿?如果鞋子是正品货物后不想要,我可以退货吗?请解释原因。

消费者维权
2022-10-05 04:32:27
律师解答共有3条
  • 保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
  • 在网络上购物出现问题,损害消费者合法权益的,消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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