您好，我住的房子楼上漏水，楼上居民改了冲凉房，但不承认是他们的问题。请问应该向哪个部门投诉呢？楼龄已经20年了。
2023-11-22 15:44:05
律师解答共有3条
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一、楼上住户一直漏水不解决怎么办
(一)楼上邻居漏水原因——找楼上邻居协助处理
1.楼上住户装修房屋、改造管道、不当用水等行为,破坏了地面的防水设施；
2.楼上住户地板、水管等防水材料使用年限过长导致自然老化,超过质量保质期,在正常情况下的用水造成的房屋漏水。
(二)开发商漏水原因——保质期内要求开发商尽快修复
房屋漏水是因为房屋质量问题,如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。
(法律规定商品房是有5年的保质期的,房屋的质保期是从房子竣工验收之日起算的。)
(三)物业公司漏水原因——向物业申请房屋维修基金予以修复
1.因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的,可向物业申请房屋维修基金予以修复。
2.因法律依据：《物业管理委托合同》有约定物业公司对房屋有某些修缮义务。
二、《建设工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。 -
(一)楼上邻居漏水原因——找楼上邻居协助处理
1.楼上住户装修房屋、改造管道、不当用水等行为,破坏了地面的防水设施;
2.楼上住户地板、水管等防水材料使用年限过长导致自然老化,超过质量保质期,在正常情况下的用水造成的房屋漏水。
(二)开发商漏水原因——保质期内要求开发商尽快修复
房屋漏水是因为房屋质量问题,如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。
(法律规定商品房是有5年的保质期的,房屋的质保期是从房子竣工验收之日起算的。)
(三)物业公司漏水原因——向物业申请房屋维修基金予以修复
1.因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的,可向物业申请房屋维修基金予以修复。
2.因法律依据：《物业管理委托合同》有约定物业公司对房屋有某些修缮义务。
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法律分析：首先，找楼上邻居漏水原因：
1.楼上住户装修房屋、改造管道、不当用水等行为，破坏了地面的防水设施；
2.楼上住户地板、水管等防水材料使用年限过长导致自然老化，超过质量保质期，在正常情况下的用水造成的房屋漏水。第二，找开发商漏水原因：房屋漏水是因为房屋质量问题，如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。第三，找物业公司漏水原因
1.因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的，可向物业申请房屋维修基金予以修复。
2.因《物业管理委托合同》有约定物业公司对房屋有某些修缮义务。法律依据：《物业管理条例》 第五十三条 专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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