我在微信上买了一个雷神的二手笔记本电脑，事先我不知道笔记本是企业版的，企业版的就是一年要交2800的那个ID费，所以我让他退款，我说我不要了，他说我不能退，只能换个同等价位的笔记本，在款收到一半的时候，他说过，如果取消订单，会损失500块，在得知商品是企业版的时候我决定退回订单，她说不能退，只能换。如果我不换的话，他就会只给我我发企业版，这样该怎么办？
消费者维权
2020-01-06 09:20:33
律师解答共有1条
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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
