葛*与中国工商银行**行银行卡纠纷一审民事判决书
审理经过
原告葛*诉被告中国工商**州互助路支行（以下简称互助路支行）银行卡纠纷一案，本院受理后依法通知互助路支行应诉，中国工商**州陇海路支行（以下简称陇海路支行）持应诉材料以被告名义应诉，本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告葛*，被告委托代理人范**、蔡**到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称
原告葛*诉称，原告在被告处办有牡丹灵通卡一张，2015年11月25日20点14分，原告在郑州市收到中**银行95588发来的短信，短信显示原告尾号为2593的银行卡号于2015年11月25日20：14支出（ATM取款）8300元，手续费43.5元，而原告的银行卡随身携带，并未发生该笔交易，原告立即拨打中**银行95588查询该笔交易情况及余款金额，后得知该笔款项已无故被人在长沙市取走，原告遂于当天到郑州市公安局建设路分局报案，该分局于2015年11月27日出具受案回执。原告基于信任将款项存于被告处由其保管，而被告由于监管不利导致原告的银行存款被无故取走。之后原告到被告处要求其作出合理解释，被告却以不知情推诿。请求判令被告中**银行股份有限公司郑州互助路支行赔偿原告银行存款金额8343.5元。
被告辩称
被告陇海路支行辩称，一、互助路支行是陇海路支行的下级支行，互助路支行无承担民事责任的能力，其权利义务由上级行陇海路支行全部承担。二、原告葛*的牡丹灵通卡存在频繁异地消费行为，其无法排除自己灵通卡被复制或自行消费。三、原告应自行承担泄露密码的责任和过错，银行卡密码系原告自行设定，具有私密性特点，其负有妥善保管义务，而涉案ATM使用正确消费密码，显然是原告保管密码外泄，原告未能尽到保管密码义务，应自行承担责任。四、原告已向公安机关报案，公安机关并未认定我行存在过错责任，我行对此不应承担责任。
本院查明
经审理查明，2012年6月26日，经原告葛*申请，互助路支行为原告办理了一张牡丹灵通卡。2015年11月25日20时14分，原告葛*牡丹灵通卡通过湖南分行营业部ATM取款8300元，并发生手续费41.5元，跨行费2元。同日21时21分，原告葛*的牡丹灵通卡通过河南分行营业部ATM取款100元。同日葛*向郑州市公安局建设路分局报案被信用卡诈骗，11月27日该分局出具受案回执。
审理中，原告申请将被告的名称由中国工商**州互助路支行变更为中国工**限公司郑州陇海路支行，被告同意变更。
上述事实，有银行历史明细清单、开户申请、银行卡、回执单及当事人陈述等证据在案佐证。
本院认为
本院认为，原告葛*起诉的是互助路支行，陇**支行称互助路支行是其所辖分支机构，虽有营业执照但无**和财产，其权利义务由陇**支行全部承担。本院认为互助路支行、陇**支行均系工行下属分支机构，陇**支行作为互助路支行的上级行，主动以被告名义应诉，不影响原告主张的权利，应予准许，认可陇**支行作为被告参加诉讼。原告在被告处办理银行卡，并在卡内存入款项，双方已建立了储蓄存款合同关系，均应依合同履行自己的义务，在原告将存款存入银行后，被告应为原告的存款安全负责。原告葛*所持卡中存款于2015年11月25日20时14分在湖南省分行营业部ATM取款8300元，并发生手续费43.5元，共计8343.5元，于同日21时21分在河南分行营业部ATM取款100元。两者时间间隔大概一个小时，显然原告不可能在如此短的时间内于两地消费。在被告陇**支行不能证明原告在密码泄露方面存在责任的情况下，结合涉案交易发生的时间、地点及报警的情况，可以认定涉案交易并非由原告本人持卡操作，应为他人复制银行卡盗刷。工行作为金融企业，作为发卡方，应承担对银行卡真伪的实质审查义务，确保银行卡的安全使用。银行卡被复制，他人利用伪卡在ATM机上盗刷，窃取银行存款，使原告的银行卡产生取款记录，造成原告的损失，原告请求被告承担责任并无不当。另，原告账户内的存款被盗取系密码交易，可见原告未能妥善保管其银行卡密码，为他人盗取提供了可乘之机，对存款被盗取原告也有过错。对于保障交易安全的义务，被告作为专业的商业银行，应高于作为普通人的原告，故根据双方的过错程度，本院酌定银行承担70%的责任，原告承担30%的责任。原告要求被告赔偿损失8343.5元的诉讼请求，本院支持其中的5840.45元，其余部分，缺乏依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
裁判结果
一、被告中国工商**州陇海路支行于判决生效后十日内赔偿原告葛*损失5840.45元。
二、驳回原告葛*过高部分的诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告中国工商**州陇海路支行负担。
如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状一式八份，上诉于河南省**民法院。
裁判日期
二〇一六年一月二十二日
