绩效咨询

您好，我想问一下我的手机屏幕在更换屏幕后两天内是否出现裂缝。充电时，屏幕始终闪烁以查找商户。不管我该怎么做

消费者维权

2022-12-29 13:38:30

你好，建议双方协商或到消费者协会投诉处理
你好，与出售人沟通，看是否是在维修期内
你好，可以向消费者协会投诉，请求予以帮助解决
当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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就是在网上购买手机有屏幕问题当初商家说是保修说好过一段

网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。

王晓旭律师

广东卓建律师事务所

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手机屏幕碎了去买屏幕商家说发货2个月了都没法怎么办

你可以看一下合格证书质保期是几年，如果是3年，商家有维修义务，你可以打消费者投诉电话

我的苹果手机更换了屏幕一个月后又产生黑屏现象，后面去店里问商

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

你好我手机内外屏都坏了我拿去手机店修换了一个组装

你好，只能报警或起诉解决的或者找当地的消费者协会处理的

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除了向消费者保护协会投诉，您还可以采取以下法律途径来维护自己的权益：1. 与商家协商达成和解；2.

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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