法律问答

当你在淘宝网上免费购买一双鞋时，商家要求你全额支付两双鞋的费用。在与客户服务确认其符合要求后，将退回。一个月后，他们说他们不符合要求，拒绝返回。我们该怎么办

消费者维权

2021-12-16 09:46:21

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
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质量问题商家拒绝退货怎么办

消费者维权 2740

我和淘宝一商家因为线下付款，退款途中商家拒绝退款，请问怎么要

法律分析：产生消费纠纷的： 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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廖瑾迪律师

广东普罗米修律师事务所

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淘宝购物，被商家欺骗，要求退货退款，商家拒绝怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

在确认收货15天之后可以退货，店家平台同意退货店家不同意退不

你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。

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您好。实体店买的家具付款了。但是还没送货能退吗

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我在拼多多平台上买的商品质量问题很严重，平台一直拖着不解决

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实物和图片严重不一致。我偷工减料，菜都坏了。馄饨里的肉没有花

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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