法律问答

我买了一部苹果手机，用了10天发现之前激活过。找卖家处理卖家不合理吗？

消费者维权

2022-03-24 19:32:16

要求淘宝客服介入
协商不成可以起诉解决的
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

何伟利律师

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建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理

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您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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