法律问答
我在新亚商城买了一双婴儿鞋，因为回家试了试，尺寸大了，穿不上。如果我想换一个小一点的，标签发票都在，就是鞋盒被父母扔了。我去换货的时候，商家不换货，说没有鞋盒我换不了。
消费者维权
2022-12-26 19:38:59
律师解答共有2条
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本
证据
。
根据法律规定，商家是不能因为鞋盒破损而不退货的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
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