法律问答

我在淘宝上买的虚拟商品被骗了，淘宝不退货也联系不上卖家。玩12315是没有用的管虚拟商品，该怎么办？

消费者维权

2022-04-03 16:13:12

你好，按照合同约定处理
协商或是诉讼处理
遇到网络欺诈的，可以采取以下方式维权： 1、网站投诉遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。 2、消协投诉消费者也可以向省、市消协投诉的权利。 3、网上报案如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
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