你好，我在抖音花了4万美元买了一个包，明确告诉我没用过。货物回来后有明显的缺陷。我想退货，不退货，直接黑了我。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-15 13:42:15
律师解答共有3条
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协商不成，可以起诉解决
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你好，依法可以报警解决
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
