你好，我在淘宝上给女儿买了一双鞋，价值328元。结果，我们发现它们的大小不同，分别是40码和41码。我联系了买家，但发现这家店已经从淘宝上消失了。当我打电话时，人们也说他们打错了。我该怎么办
消费者维权
2022-12-11 09:46:23
律师解答共有2条
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
