你好，我9月20日去了泰国。9月22日，在导游的推荐下，我在鳄鱼商场买了一个鳄鱼包。带了两天后，出现了质量问题。我想退货。他们不退。他们说他们只能改变它。当我从泰国得到它时，他们说他们不能改变它。他们只能修理它。我还没回来。我可以通过法律申请退款吗？
消费者维权
2022-05-03 21:41:42
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
