北京大**有限公司与袁**物业服务合同纠纷一审民事判决书

审理经过

原告北京大**有限公司（以下简称大**公司）与被告袁X物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员刘**任审判，公开开庭进行了审理。原告大**公司之委托代理人茹X与被告袁X之委托代理人王X均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告诉称

大**公司诉称，原告是田村北路海澜西苑小区的物业管理公司，我公司为小区提供了物业服务。被告系小区业主，其于2011年6月11日办理了入住手续，入住后交纳了2011年6月11日至2012年6月10日的物业费，此后被告拒不交纳物业费，现诉至法院要求被告支付2012年6月11日至2014年6月10日的物业费计19480元，并支付滞纳金5000元，诉讼费由被告负担。

被告辩称

袁X辩称，被告没有给我提供服务，我家房屋漏水被告不管，虽然是开发商的问题，但开发商与物业是一家的，更应该负责给我们维修。我们多次找原告，刚开始原告还负责找开发商维修，但后来原告的工作人员态度极其恶劣，双方发生争执后还闹到派出所，他们的主管还说不向我们提供物业服务也不向我们主张物业费，后来我们对房屋漏水自行维修的，费用远远高于物业费。现不同意缴纳物业费，滞纳金亦不同意支付。

本院查明

经审理查明，2011年6月11日，大**公司与袁X签订了前期物业服务协议，在第三条双方的权利义务中甲方的权利义务中约定：1，对房屋共用部位、共用设施、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务制度；3、建立健全本物业的物业服务档案资料；4、制止违反本物业的物业服务制度和香溪度项目《物业管理公约》的行为；5、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业服务费及其他费用；7，编制物业服务及财务年度计划；8、每年向乙方公布物业服务费用收支情况；9、提前将装饰装修的注意事项和限制条件告知乙方，并与乙方签订《房屋装修管理协议》；10、法律法规规定的其他权利义务。双方在合同中约定物业管理费为每月每平方米为2.8元。合同签订后，袁X支付后一年的物业费用。在合同履行中，因袁X的房屋有漏水现象，在与物业反映情况中，其家属与物业公司的工作人员发生冲突，此后袁X未交纳2012年6月11日至2014年6月10日的物业费。

上述事实，有双方当事人陈述、《前期物业服务协议》等证据在案佐证。

本院认为

本院认为，大**公司系小区的物业服务公司，在小区为广大业主提供服务后即有权收取各项服务费用。袁X作为业主享有服务，负有支付相应物业费的义务，故袁X应当支付物业服务费。对于滞纳金一节，因双方存在争议，本院对于大**公司的此项主张不予支持。本案应当指出的是，业主不应以不交纳物业费的形式主张权利，但大**公司作为小区的服务管理者，亦应对业主提出的问题充分重视，积极进行整改，提高服务质量，注意服务态度，增进服务水平，双方在沟通时应合理合法合情，互相体谅。只有双方共同努力，才能创造更优美的小区环境。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条之规定，判决如下：

裁判结果

一、袁X于本判决生效后七日内给付北京大**有限公司二0一二年六月十一日至二0一四年六月十日间的物业服务费一万九千四百八十元。

二、驳回北京大**有限公司其他诉讼请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费二百零六元，由北京大**有限公司负担二十五元，由袁X负担一百八十一元，于本判决生效后七日内交纳。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费四百一十二元，上诉于北京**人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。

裁判日期

二〇一四年十一月十八日