江苏剑**限公司与刘**物业服务合同纠纷一审民事判决书

审理经过

原告江苏剑**限公司（以下简称剑**公司）诉被告刘**物业服务合同纠纷一案，本院于2015年12月3日受理后，依法由代理审判员张*适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告剑**公司委托代理人周**、叶**，被告刘**到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告诉称

原告剑**公司诉称：被告系涟水县阳光嘉园小区的业主，原告受阳光嘉园**委员会的委托，为该小区业主提供物业管理服务工作，按照物业服务合同的约定，多层住宅业主物业管理服务费按其拥有的建筑面积每月每平方米0.29元交纳，业主逾期缴纳物业服务费的，按每天应交服务费千分之三缴纳滞纳金，每户每年交纳共用水电费100元。被告的建筑面积为129.49m2（119.69m2＋9.8m2）。自2014年8月1日起，被告已拖欠物业管理服务费451元（其中2014年8月1日至2014年12月31日的物业费为188元，2015年1月1日至2015年7月31日的物业费为263元），水电费100元，应当缴纳滞纳金377元。被告长期拖欠应当支付的物业管理服务费，虽经原告多次上门催要，被告迟迟不履行缴费义务，给原告物业管理服务工作带来极大的经济困难，为维护正常的物业管理服务工作。故诉至法院请求判令：被告刘**给付原告江苏剑**限公司物业服务费451元、共用水电费100元、滞纳金377元，合计928元。

被告辩称

被告刘**辩称：原告诉状上所说内容除了多次上门催缴外，其余内容均真实。原告只上门催缴过一次，并发生了口角。未交物业费是因为原告催缴物业费时态度不好。被告同意缴纳物业费，但原告必须向被告赔礼道歉。

本院查明

经审理查明：被告刘**涟水**园小区36号楼501室的业主，房屋面积为119.69平方，车库面积为9.8平方。2012年6月1日，涟水县**有限公司与阳光**主委员会签订了一份物业管理服务委托合同，该合同约定，多层住宅房屋及车库按建筑面积0.29元每月每平方收取，物业费每年收取一次，共用水电费每户每年100元。2014年8月28日，原告与涟水**园小区业主委员会签订了一份物业服务委托合同，约定：住宅按建筑面积每月每平方米0.29元收取物业费；非住宅按照建筑面积每月每平方1.5元收取物业费。该物业管理服务费每年交纳一次。共用设施设备运行、能耗费用，按该幢住户实际用量共同分摊。逾期缴纳物业管理服务费的，从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之三缴纳滞纳金。委托管理期限为2014年9月1日至2019年8月31日。2014年9月27日，涟水县**有限公司将阳光嘉园小区业主所欠的物业费转让给本案的原告，转让的物业费期间为2012年6月30日至原告进驻该小区。2015年8月28日，原告向被告下发催缴物业管理费通知书，被告已收到。原告在物业服务过程中确实存在不到位的地方。

以上事实，有物业服务合同、催缴通知以及庭审笔录等证据予以证明，本院予以确认。

本院认为

本院认为：原告剑**公司为小区提供物业服务，业主刘**应当根据物业服务合同约定的标准交纳物业服务等费用。故原告剑**公司要求被告刘**交纳物业服务等费用的诉讼请求，于法有据，应予以支持。对于原、被告发生口角的事情，原、被告在物业管理服务的过程中理应相互尊重，相互协助，但被告以此为由拒交物业费的辩解意见，本院不予采信。虽然原告提供的物业服务存在不到位的地方，但物业服务需要一个长期持续、不断完善的过程，如果物业服务有瑕疵，业主就不交纳物业服务费。这样既不利于物业服务的长远发展，也不利于维护广大业主的利益。对于原告在小区服务管理中的问题，被告可以要求原告履行合同约定的维修、养护、管理等义务，也可以要求原告承担采取补救措施及赔偿损失等违约责任，原告亦也应该积极提高其服务、管理的质量。因为原告在小区的管理服务过程中未能充分履行自己的职责，本院对于原告主张的滞纳金请求不予支持。对于原告主张的公共水电费100元，被告无异议，本院予以确认。综上，被告应支付原告2014年8月1日至2015年7月31日期间的物业费451元，共用水电费100元，合计551元。经调解未果，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《最**法院﹤关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释﹥》第六条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：

裁判结果

一、被告刘**于本判决生效之日起十日内支付原告江苏剑**限公司2014年8月1日至2015年7月31日期间的物业管理服务费及共用水电费合计551元。

二、驳回原告江苏剑**限公司其他诉讼请求。

如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务的，按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费50元减半收取25元，由被告刘**负担。被告应负担的部分在本判决生效之日起十五日内付给原告。

本判决为终审判决。

裁判日期

二〇一六年二月十七日