北京岳**责任公司与郎**物业服务合同纠纷一审民事判决书

审理经过

原告北京岳**责任公司（以下简称岳**公司）与被告郎**物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员薛**独任审判，公开开庭进行了审理。原告岳**公司的委托代理人徐**、刘*，被告郎**的委托代理人阚伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。

原告诉称

原告岳**公司诉称：2005年10月17日，原、被告双方签订《物业管理服务合同》，约定被告将位于某房屋（面积144.56平方米）的物业委托原告进行管理。交费时间为每年1月20日前交上年物业费。2009年1月1日至2014年12月31日的物业费11544元，被告至今未交纳。原告依约履行了物业管理义务，被告却未能依约履行交纳物业费的义务。为了维护原告的合法权益，特诉至法院，请求依法判令：1、被告给付*欠原告2009年1月1日至2014年12月31日的物业费11544元及滞纳金31513元，合计43057元；2、诉讼费由被告承担。

被告辩称

被告郎*娟辩称：不同意原告的诉讼请求。因为根据北京市物业服务收费管理办法第三条规定，从我们入住之日起，原告对我们所住楼栋的设施设备的维护、管理均不到位。根据物业服务合同，原告完全没有尽到相应义务。物业合同是1、2、3号楼（在物业管理手册上有体现），我们的楼与其他两套楼的配套设施完全不一样。所以，我方保留反诉的权利。

本院查明

经审理查明：2005年10月17日，原告**公司（乙方）与被告郎**（甲方）签订《物业管理服务合同》（合同序号32-1202），双方约定：甲方所购房屋坐落于北京市昌平区某房屋，建筑面积144.56平方米；管理期限自2005年10月17日起至燕平**委员会与物业管理企业重新签订物业管理委托合同止；物业管理费为1.15元／平方米·月，全年合计1994元；每次交纳费用时间为每年1月20日前交纳年度的物业管理费；如甲方违反合同，不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关费用，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起按每天3‰交纳违约金；合同还对双方的其他权利义务进行了约定。根据该合同中所附燕平家园物业管理收费标准，物业费中含绿化费0.55元／平方米·年，生活垃圾清运费30元／户·年。原告**公司主张应小区业主要求将绿化部分改成了停车位，故应扣除被告郎**每年应交绿化费80元。自2012年起，原告**公司按照昌平县城镇居民生活垃圾清扫保洁收费管理办法中的规定，每年每户再另行收取生活垃圾清运费18元。合同签订后，原告为被告提供了物业服务，被告未向原告交付2009年1月1日至2014年12月31日的物业费，共计11544元。故原告诉至本院。

上述事实，有双方当事人当庭陈述及双方签订的《物业管理服务合同》、资质证书等证据材料在案佐证。

本院认为

本院认为：

原、被告签订《物业管理服务合同》系双方当事人的真实意思表示，且未违反法律、法规的强制性规定，该合同合法有效，双方当事人应当按照合同的约定履行合同义务。合同签订后，原告为被告提供了物业服务，被告应按照合同约定向原告交纳物业服务费，被告拖延交付物业费的行为侵害了原告的合法权益。原告要求被告给付物业费的诉讼请求，理由正当，证据充分，本院予以支持。被告提出原告提供的物业服务不到位，要求降低物业费收费标准的辩解意见，并提交了相应的照片。本院认为，原告提供的物业服务存在一定瑕疵，但没有证据证明，原告履行合同存在重大违约行为，导致业主丧失了根本上的合同利益，故对于被告的该项辩解意见，本院不予采信。

同时指出，如果物业服务企业在对小区进行服务的过程中出现瑕疵，该小区的业主即拒绝交纳物业服务费，则势必会导致物业服务企业经营资金的减少，从而再次导致物业服务企业服务水平与质量的下降，如此恶性循环不利于小区乃至整个社会的和谐稳定，亦影响小区业主的根本利益。当小区业主发现物业服务企业在服务过程中出现瑕疵时，应当通过正当渠道提出合理化建议，物业服务企业亦应就存在的问题予以改正，不断提高物业服务水平。鉴于被告系因对原告的服务质量不满意从而未交纳物业费，其主观并无违反约定的故意，故原告要求被告支付滞纳金的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：

裁判结果

一、被告郎**给付原告北京岳**责任公司二○○九年一月一日至二○一四年十二月三十一日期间的物业费一万一千五百四十四元，于本判决生效后十日内履行。

二、驳回原告北京岳**责任公司的其他诉讼请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费四百三十八元，由原告北京**责任公司负担三百二十一元（已交纳），由被告郎**负担一百一十七元，于本判决生效后七日内交纳。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京**人民法院。在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。

裁判日期

二〇一五年六月二十日